מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 03.11.2026

חשמל במחירים ("אנחנו") מפעילה את האתר hashmal-price.co.il. כאן מוסבר איזה מידע נאסף כשמשתמשים באתר, למה, עם מי הוא משותף, ומה הזכויות שלכם. מדיניות זו היא חלק מתקנון האתר.

1. איזה מידע נאסף

• פרטים שאתם מוסרים: בהזמנה, בפתיחת חשבון או בפנייה אלינו — שם, טלפון, דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח וחיוב, ופרטי ההזמנה.
• פרטי תשלום: התשלום מתבצע אצל חברות הסליקה (פלאכארד, ו-PayPal למי שבוחר בו). פרטי כרטיס האשראי מוזנים אצלן, ואנחנו לא שומרים אותם באתר.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, ועמודים שנצפו — לצורכי אבטחה, מדידה ושיפור האתר.
• שיחה בצ'אט: מה שכותבים בחלון הצ'אט באתר (Crisp), כולל פרטי קשר אם נמסרו בו.
• עוגיות (Cookies): לעגלת הקניות ולחשבון, למדידת שימוש באתר, ולמדידת המרות של פרסום (ראו סעיף 4).

אין חובה לפי חוק למסור לנו מידע. עם זאת, בלי פרטי משלוח ופרטי קשר לא נוכל להשלים הזמנה.

2. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לטפל בהזמנה: אישור, חיוב, משלוח, שירות לקוחות, ביטולים והחזרות.
• כדי לענות לפניות.
• כדי לשמור על אבטחת האתר ולמנוע הונאות.
• כדי למדוד ולשפר את האתר ואת הפרסום שלנו.
• כדי לעמוד בדרישות החוק (למשל חשבוניות ורישומים).

3. עם מי המידע משותף

רק במידה הנדרשת:

• חברות הסליקה — לביצוע התשלום.
• חברות שילוח וספקים — לאספקת ההזמנה.
• ספקי שירות שמפעילים את האתר בשבילנו: אחסון השרת והתמונות (Google Cloud), שליחת מיילים מהאתר (Gmail של Google), צ'אט באתר (Crisp), ואבטחת האתר (Wordfence).
• כלי מדידה ופרסום (סעיף 4).
• רשויות — כשהחוק מחייב.

אנחנו לא מוכרים מידע אישי.

4. מדידה, פרסום ועוגיות

האתר משתמש ב-Google Analytics למדידת שימוש, ובכלי מדידת ההמרות של Google Ads כדי לדעת אילו מודעות הביאו רכישות. המוצרים באתר (שם, מחיר, תמונה וזמינות — בלי מידע על לקוחות) נשלחים כקטלוג ל-Google ולאתר השוואת המחירים זאפ. תרגום האתר לשפות אחרות נעשה בתרגום מכונה (GTranslate). אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן; ייתכן שחלק מהאתר (כמו עגלת הקניות) לא יעבוד בלעדיהן.

5. העברת מידע לחו"ל

חלק מספקי השירות שלנו שומרים ומעבדים מידע מחוץ לישראל: Google (אחסון, דואר, מדידה ופרסום), PayPal (תשלום למי שבוחר בו), Crisp (צ'אט) ו-Wordfence (אבטחה). המידע מועבר אליהם רק לצורך השירות שהם נותנים לנו.

6. כמה זמן המידע נשמר

פרטי הזמנות נשמרים כל עוד נדרש לשירות, לאחריות ולדרישות החוק. חשבון באתר נשמר עד שתבקשו למחוק אותו.

7. אבטחה

אנחנו נוקטים אמצעים מקובלים להגנה על המידע (חיבור מוצפן, הגבלת גישה, ניטור אבטחה). שום מערכת אינה חסינה לחלוטין.

8. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אפשר לבקש לעיין במידע עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו, ולבקש שלא לקבל דיוור פרסומי. אם נשלח אליכם דיוור פרסומי, אפשר להסיר את עצמכם בכל עת בקישור ההסרה שבהודעה או בפנייה אלינו (לפי חוק התקשורת). פנו אלינו בדרכים שבסעיף 9.

9. בעל המאגר ויצירת קשר

בעל מאגר המידע הוא העסק חשמל במחירים, שמפעיל את האתר.

חשמל במחירים · כ"ט בנובמבר 5, בת ים · טלפון 1-700-505-255 · info@hashmal-price.com

10. שינויים

אם נעדכן את המדיניות, הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה עם תאריך העדכון.